Nuestros compromisos

CON NUESTROS CLIENTES

La filosofía que anima cada una de las actuaciones de ALGAMA no es otra que la persecución de la satisfacción total de sus clientes a través de la mejora continua de la calidad en el desarrollo de sus procesos operativos y de apoyo. En ALGAMA concedemos especial importancia a la planificación de cada fase del proyecto, cuidando especialmente:

• El diseño del producto, partiendo de los requisitos fijados por el cliente y proponiendo mejoras en función de las características especiales de cada servicio o asistencia.
• El seguimiento del desarrollo del programa o asistencia, ejerciendo acciones preventivas y correctivas tan pronto como una desviación es detectada y comprobando su efectividad.
• La comunicación y transmisión rápida y efectiva, valorando la importancia que reviste para el cliente la información frecuente y fiel sobre el desarrollo de la actividad.

CON NUESTROS EMPLEADOS

Los recursos humanos son el activo más importante con el que cuenta la empresa y por ello nuestra política está orientada al fomento de un buen ambiente de trabajo, facilitando su participación activa y su identificación con los objetivos de calidad de la empresa. En este sentido, ALGAMA presta una especial atención tanto a la formación permanente como a la seguridad en el trabajo, ofreciendo a sus trabajadores diversos servicios y mejoras:

• Plan de Formación y Reciclaje Profesional Dependiente de cada uno de los Departamentos de la empresa, se diseña en función de las necesidades detectadas entre los trabajadores de cada área mediante cursos de formación tanto presenciales como on line.
• Plan de Prevención de Riesgos Laborales Periódicamente se realiza la inspección, valoración y propuestas de mejora en los puestos de trabajo que se encuentran tanto en la Empresa como en instalaciones ajenas.
• Plan de Medicina Preventiva Mediante concierto con la mutua Fraternidad se facilita a todos los trabajadores de la empresa un reconocimiento médico funcional.